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Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 16 de abril de 2025

INTERNET ASSISTANCE LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), con domicilio en 254 Chapman Rd, Ste 208 #19889, Newark, DE 19702, es un distribuidor autorizado de servicios de internet y cable en los Estados Unidos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y usuarios, y está redactada en cumplimiento con las Políticas de Google Ads para garantizar transparencia, claridad y legalidad en todas nuestras prácticas publicitarias y comerciales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al solicitar nuestros servicios o al contactarnos, incluyendo:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de instalación
  • Información de facturación

2. Uso de la información

Utilizamos su información para:

  • Procesar pedidos de servicios
  • Coordinar instalaciones y soporte técnico
  • Enviar comunicaciones de servicio
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales
  • Asegurar el cumplimiento de nuestras políticas y las de nuestros socios comerciales y publicitarios

3. Divulgación de información

Podemos compartir información personal con:

  • Proveedores autorizados como DIRECTV, Xfinity, Comcast, Spectrum, Optimum USA, para la instalación y gestión de servicios
  • Proveedores de servicios externos bajo contrato de confidencialidad
  • Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye tecnologías de cifrado y protocolos de autenticación según estándares de la industria.

5. Transparencia y cumplimiento

No participamos en prácticas de elusión de sistemas, recopilación engañosa de información, suplantación de identidad ni manipulación de contenido o términos. Nuestra información de contacto, términos de servicio y políticas están disponibles de manera clara para todos los usuarios.

6. Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de su información personal.

7. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio relevante mediante este mismo canal.

Términos y Condiciones de Servicio

1. Identificación del proveedor

INTERNET ASSISTANCE LLC es una empresa registrada en Delaware (EIN: 301425860), autorizada a comercializar servicios de cable e internet como distribuidor oficial de DIRECTV, Comcast, Xfinity, Spectrum y Optimum USA.

2. Alcance del servicio

Los servicios ofertados incluyen:

  • Venta de servicios de televisión por cable, internet residencial y comercial
  • Coordinación de instalaciones
  • Asistencia para activación, facturación y soporte

3. Uso del servicio

El cliente se compromete a utilizar los servicios de forma legal, ética y conforme a los términos de uso del proveedor final del servicio (DIRECTV, Comcast, Xfinity, Spectrum y Optimum USA). Nos comprometemos a no incurrir en prácticas comerciales inaceptables tales como publicidad engañosa, ocultamiento de información relevante o promesas falsas sobre los servicios ofertados.

4. Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar información precisa y actualizada. El incumplimiento puede causar demoras o cancelación de la orden.

5. Pagos y comisiones

Todos los pagos realizados son por los servicios contratados y están sujetos a las condiciones de cada proveedor. INTERNET ASSISTANCE LLC podrá cobrar una comisión por gestión o instalación, previamente informada al cliente.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación deberán hacerse por escrito. Los reembolsos, si aplica, estarán sujetos a las políticas del proveedor final del servicio.

7. Propiedad Intelectual

Todos los logos, marcas y nombres comerciales usados son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan bajo autorización como dealer. No realizamos usos indebidos de marcas o contenido protegido sin autorización.

8. Legislación aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes del estado de Delaware. Cualquier disputa será resuelta en tribunales localizados en dicho estado.

9. Cumplimiento con políticas de Google Ads

INTERNET ASSISTANCE LLC declara expresamente que sus actividades comerciales, publicitarias y de captación de clientes cumplen con las Políticas de Google Ads, incluyendo las relativas a contenido engañoso, recopilación de datos, representación fidedigna de identidad, elusión de sistemas y seguridad del usuario. Nos reservamos el derecho de suspender servicios a cualquier cliente que promueva o incurra en prácticas que infrinjan estas políticas.

10. Contacto

Para consultas, puede contactarnos al correo: ventas@asistenciaxfinity.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

El sitio web INTERCOMM SERVICES es propiedad de INTERCOMM SERVICES, que es un controlador de datos de tus datos personales. Hemos adoptado esta Política de privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada por INTERCOMM SERVICES, que también proporciona las razones por las que debemos recopilar ciertos datos personales sobre ti. Por lo tanto, debes leer esta Política de privacidad antes de usar el sitio web de INTERCOMM SERVICES. Cuidamos tus datos personales y nos comprometemos a garantizar su confidencialidad y seguridad.

Información personal que recopilamos:

Cuando visitas INTERCOMM SERVICES, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo. Además, a medida que navegas, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron a la web y cómo interactúas. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo". Además, podemos recopilar los datos personales que nos proporcionas (incluidos, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.


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Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, podemos procesar solo los datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario en particular del sistema. Puedes visitar la web sin decirnos quién eres ni revelar ninguna información por la cual alguien pueda identificarte como una persona específica. Sin embargo, si deseas utilizar algunas de las funciones del sitio web, o deseas recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles al completar un formulario, puedes proporcionarnos datos personales, como tu correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización y número de teléfono. Puedes optar por no proporcionar tus datos personales, pero es posible que no puedas aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrás recibir nuestro boletín ni contactarnos directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de contact@multiservicecall.com.


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  • El derecho a ser informado.
  • El derecho de acceso.
  • El derecho a la rectificación.
  • El derecho a borrar.
  • El derecho a restringir el procesamiento.
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Además, si eres residente europeo, destacamos que estamos procesando tu información para cumplir con los contratos que podríamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través de la web), o de otra manera para seguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

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Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.


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Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.


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